RSS Feed
Kunnskapsbase : Ordrebehandling
Hvis "kjøp" knappen er borte på et produkt, så er det fordi vi ikke har det på lager akkurat nå. Men oddsen er høy for at varen er tilbake på lager før du vet ordet av det, men hvis det drøyer, kan du jo sende oss en mail.
Det er slik at når du benytter Klarna så får vi betaling fra Klarna med en gang, og så er det de som tar ansvar for innbetalingen fra kunden videre. Så vi merker ingenting til om du betaler på tiden eller ikke. Vi vet heller ikke hva slags type innbetali...
Før så prøvde vi å bytte ut ting i tilbudene, men etterhvert innså vi at det ble bare rot for oss. Så nå bytter vi ikke ut noe i tilbudene lenger. Men det er jo mulig å bestille hva du vil i tillegg
Hvis du har plassert de varene du vil kjøpe i handlekurven, men ikke får gjennomført kjøpet, så kan det hende at du har bestilt noe vi ikke har på lager.
Hvis de ønsker å legge til eller trekke noe fra på ordren, så er det best at de ringer, så rekker vi å kanskje å forandre uten ekstra kostnader.
Det er slik at når de benytter Klarna til betaling, så får vi betaling fra Klarna med en gang. Deretter er det Klarna som tar ansvar for innbetalingen fra kunden videre. Så vi merker ingenting om kunden betaler på tiden eller ikke. Vi vet heller ikke hva ...
Alle ordrer som kommer inn til oss før kl. 12 blir ekspedert denne dagen, med forbehold om arbeidsmengde og sendt dagen etter, deretter vil den følge vanlig postgang (2-3 dager).
Hvis det er feil eller skade på utstyret, kan du kontakte vår support avdeling på mail (_SUPPORT@OLBRYGGING.NO_), med en beskrivelse av problemet. Hvis du ønsker å få bryggeriet "in working order" fortest mulig og anser deg selv som en "handy" person, vil...
Her er skjermbilder av hvor rabattkoden skal tastes inn. Gå til kasse etter bestilling, legg inn rabattkoden og klikk på "legg til rabattkode" Husk små bokstaver! Hvis du ønsker en rabattkode fra oss, må du enten være medlem av Norbrygg [https://norbry...
Hvis du har mottatt en pakke som er skadet, så må du fylle ut et skadeskjema på posten. Send så kopi (feks et mobilbilde) av det utfylte skjemaet til oss, så sender vi deg nytt. For når du har gjort dette, så blir dette en sak mellom oss og Posten. Da er ...
Det er Posten som gir beskjed via SMS om når pakken ankommer post-i-butikk. Så hvis du har skrevet feil telefonnummer i ordren, så vil ikke SMS'en nå deg. Uansett vil du jo alltids kunne logge deg på i nettbutikken eller gå til Posten sin hjemmeside [http...
Help Desk Software by Kayako support.olbrygging.no/index.php?